Σας υποδεχόμαστε και σας καλωσορίζουμε στο νέο μας ηλεκτρονικό κατάστημα!!

Το MrClick αποτελεί εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου που σκοπό της και στόχος της έχει την κάλυψη των αναγκών των πελατών της για φθηνά πλην όμως ποιοτικά και επώνυμα προϊόντα.
Με την επίσκεψη σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα βρείτε μεγάλη ποικιλία σε είδη για την κουζίνα και το σπίτι σας, αξεσουάρ, διάφορα αλλά είδη gadgets και έξυπνα προϊόντα που κάνουν την ζωή σας και την καθημερινότητα σας πιο εύκολη τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε εύκολα, άνετα και ευχάριστα.

Τα προϊόντα μας κατόπιν της ηλεκτρονική σας παραγγελίας φτάνουν στα χέρια σας εντός 24 έως 48 ωρών, επιλέγοντας εσείς τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε.

Στο MrClick , σκοπός και υπόσχεση μας, είναι να βρείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που θα είναι δίπλα σας πριν αλλά κυρίως μετά τις αγορες σας, για ο,τι χρειαστειτε

Επίσης κάνοντας εγγραφή στο MrClick newsletter θα ενημερώνεστε για όλες τις νέες μας προσφορές με μοναδικές προτάσεις για προϊόντα από τα καλύτερα brands της αγοράς.
Τέλος σας ευχόμαστε καλές αγορές και εμείς είμαστε πάντα εδώ… ένα click μακριά σας για ότι χρειαστείτε!!!

Η έδρα μας

Παραλαβή από την έδρα μας

Η έδρα μας βρίσκεται στην νιρβάνα 3, στα Κάτω Πατήσια. Μπορείτε να μας επισκεφτείτε τις ώρες λειτουργίας για να σας εξυπηρετήσουμε από κοντά.
Μπορείτε να κάνετε παραλαβή των παραγγελιών σας από την έδρα μας.

Ωράριο Λειτουργίας

Δευτέρα – Παρασκευή: 09.00-17.00
Σάββατο 10:00-14:00

– Κυριακή: Κλειστά

Όλα τα προϊόντα που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα καλύπτονται από την επίσημη εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους υπέρ των καταναλωτών, καθιστώντας έτσι τις ηλεκτρονικές σας αγορές σίγουρες, ασφαλείς και προσιτές όπως και σε κάθε άλλο φυσικό κατάστημα.

Επιπλέον τα προϊόντα περνάνε από τεχνικό έλεγχο ( όπου είναι εφικτό ) για την σωστή λειτουργία τους. Είμαστε πάντα στην διάθεση σας δίνοντας λύση σε κάθε πρόβλημα που τυχόν προκύψει κατά την παραγγελία, αποστολή, παραλαβή και χρήση αυτών.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

1. O mrclick  βεβαιώνει ότι σύμφωνα με την εγγύηση οι συσκευές λειτουργούν άριστα και σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών ή των συναρμολογητών τους.
2. Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία που αναφέρεται στην νόμιμη απόδειξη αγοράς .
3. Η εγγύηση ισχύει μόνο με την επίδειξη της νόμιμης απόδειξης αγοράς.
4. Κατά τη διάρκεια της εγγύηση  θα επισκευάσει το προβληματικό προϊόν, αναλαμβάνοντας το κόστος των ανταλλακτικών που τυχόν θα απαιτηθούν. Η επισκευή θα γίνεται στις τεχνικές  εγκαταστάσεις της εταιρείας, με την προσκόμιση της συσκευής στο κατάστημα κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες του καταστήματος και οφείλει να το επαναφέρει στην αρχική του κατάσταση.
5. Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής του ελαττωματικού προϊόντος η εταιρεία προχωρεί σε αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με άλλο ίδιο ή αντίστοιχων τεχνικών προδιαγραφών.
6. Ο τρόπος και τα έξοδα μεταφοράς από και προς το κατάστημα του Mrclick είναι επιλογή και ευθύνη του πελάτη.
7. Τα προϊόντα πρέπει να είναι συσκευασμένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά.
8. Ο χρόνος αποπεράτωσης της επισκευής των προϊόντων αποφασίζεται αποκλειστικά από τον MRCLICK
9. Η επισκευή η αντικατάσταση του προϊόντος είναι στην απόλυτη επιλογή του mrclick. Τα ανταλλακτικά ή προϊόντα που αντικαταστάθηκαν περιέρχονται στην κυριότητα της.
10. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα αναλώσιμα μέρη των συσκευών και βλάβες υπαιτιότητας του αγοραστή (πχ. CD, μπαταρίες, τροφοδοτικά, θήκες, νερό η άλλο υγρό, χτυπήματα της συσκευής ή πέσιμο, καλώδια σύνδεσης, κεραίες, κλπ).
11. Προβλήματα που προέρχονται από το λειτουργικό σύστημα των ηλεκτρονικών υπολογιστών σας δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.
12. O Mrclick δεν υποστηρίζει και δεν καλύπτει με εγγύηση προϊόντα στα οποία έχουν εγκατασταθεί ή  χρησιμοποιηθεί μη  νόμιμα αντίγραφα λογισμικού.
13. Σας συστήνουμε να ελέγχετε, κατά την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, ελλιπή εξαρτήματα και να μας ενημερώνετε άμεσα και όχι αργότερα των 24 ωρών.

ΕΓΓΥΗΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η εγγύηση παύει αυτόματα να ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. 1. Όταν το προϊόν υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
   2. Όταν η βλάβη προέρχεται από  ατύχημα, κακή συνδεσμολογία, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας, υγρασίας, κραδασμού ή ρίψης υγρών.
   3. Όταν το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση πέρα από τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
   4. Όταν ο αριθμός κατασκευής ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
   5. Όταν το προϊόν χρησιμοποιείται σε περιβάλλον που δεν προβλέπεται από το κατασκευαστή.
   6. Προϊόντα τα οποία προορίζονται για οικιακή χρήση και χρησιμοποιούνται για επαγγελματική, δεν καλύπτονται απο εγγύηση κατασκευαστή
   7. Όταν η βλάβη προέρχεται από κακή εγκατάσταση.
   8. Όταν το πρόβλημα οφείλεται σε προγράμματα ιών που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
   9. Όταν το πρόβλημα οφείλεται σε εγκατάσταση προγραμμάτων που μεταβάλλουν τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της συσκευής.
   10. Όταν δεν ακολουθούνται οι διαδικασίες συντήρησης του κατασκευαστή

1. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από το προϊόν ή από σφάλματα λειτουργίας του προϊόντος, συμπεριλαμβανόμενων των διαφυγόντων εσόδων και κερδών, των ειδικών, αποθετικών ή θετικών του ζημιών και δεν φέρει καμία ευθύνη για καμία αξίωση η όποια εγείρεται από τρίτους ή από εσάς για λογαριασμό τρίτων.

Επιστροφές Προϊόντων και Υπαναχώρηση:

1. Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον έχει προηγηθεί τηλεφωνική είτε ηλεκτρονική επικοινωνία στο email info@smartstore.gr, και πρέπει να συνοδεύονται απαραιτήτως από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
2. Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής! Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για προϊόντα που αποστέλλονται με ταχυδρομείο ή άλλες εταιρείες courier, τα οποία και δεν παραλαμβάνονται !
3. Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημ/νία αγοράς με την προϋπόθεση να αποσταλεί το ταχύτερο ( εντός 24-48 ωρών ) αίτηση επιστροφής. Το δικαίωμα αυτό μπορεί να το ασκήσει ο πελάτης μόνον μια φορά σε κάθε αγορά που πραγματοποιεί. Επιστροφή μπορεί να γίνει μόνον σε προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και απεστάλησαν ταχυδρομικά. Δεν επιστρέφονται προϊόντα που παρελήφθησαν από κατάστημα μας ή αντιπρόσωπο μας
4. Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική τους συσκευασία και σε αρίστη κατάσταση. Οποιαδήποτε χρήση των παραδοθέντων προϊόντων πέραν της απαραίτητης για την επιθεώρησή τους κατά την παράδοση, ακυρώνει το δικαίωμά σας για επιστροφή.
5. Δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή με παραβιασμένη συσκευασία, μεταχειρισμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα ενώ μπορούμε να αξιώσουμε αποζημίωση ακόμη και για αχρησιμοποίητα προϊόντα εφόσον επιστρέφονται καταπονημένα, ελλειπή ή με φθορές.
6. Επίσης δεν μπορούν να επιστραφούν και εξαιρούνται, παιχνίδια πάσης φύσεως, εποχιακά προϊόντα, αναλώσιμα μέρη συσκευών, καλώδια, φις, μπαταρίες, λυχνίες κλπ. αποσφραγισμένα προϊόντα λογισμικού, CD, βιβλία ή έντυπα τα οποία εύκολα αντιγράφονται καθώς και προϊόντα ένδυσης όπως εσώρουχα, κορσέδες, κάλτσες, καλσόν καθώς και άλλα είδη προσωπικής φροντίδας & υγιεινής όπως ξυριστικές, κουρευτικές, αποτριχωτικές μηχανές, κρέμες, καλλυντικά, αρώματα, συσκευές μασάζ, ζώνες αδυνατίσματος, ακουστικά βαρηκοΐας κλπ. εφόσον αποσφραγιστούν ή χρησιμοποιηθούν, για καθαρά υγειονομικούς λόγους.
7. Κάθε προιόν που επιστρέφεται θα πρέπει να περάσει πρώτα από τεχνικό έλεγχο, διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
8. Προιόντα τα οποία απαιτούν εγκατάσταση από εξειδικευμένους τεχνίτες όπως συναγερμοί κατοικιών ή αυτοκινήτου, κάμερες και συστήματα παρακολούθησης, φωτοβολταικά, inverters, συστήματα παροχής ενέργειας, συστήματα θέρμανσης, διάφορα αξεσουάρ αυτοκινήτου (φώτα xenon, αισθητήρες parking κλπ.) θα πρέπει να επιστρέφονται συνοδευόμενα από την απόδειξη παροχής υπηρεσιών του τεχνικού που προέβη στην εγκατάσταση.
9. Τα προϊόντα επιστρέφονται πάντοτε με ευθύνη και έξοδα του αγοραστή. Θα πρέπει να είναι επιμελώς συσκευασμένα σε ξεχωριστό κουτί και να παραδοθούν στο κοντινότερο γραφείο της Γενικής Ταχυδρομικής ή για πελάτες εντός Αττικής, να παραδοθούν σε κατάστημα μας. Σε περίπτωση επιστροφής αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής με δική μας υπαιτιότητα και εντός διαστήματος 14 ημερών, τα έξοδα επιστροφής ( μόνον για πελάτες εκτός Αττικής και εφόσον υπάρχουν ) επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή και θα αφαιρεθούν από το επιστρεφόμενο ποσό ή θα χρεωθούν επιπλέον των εξόδων της νέας αποστολής.
10. Επιστροφές χρημάτων εκτελούνται εντός 10 ημερών. Σε περιόδους υψηλής κίνησης και ειδικά όταν η επιστροφή αφορά κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης πιθανόν να υπάρχουν περαιτέρω καθυστερήσεις.Τα όποια έξοδα μεταφοράς χρημάτων (τραπεζικές κρατήσεις κλπ) επιβαρύνουν τον αγοραστή.
11. Αντικαταστάσεις προιόντων γίνονται δεκτές μόνον για προιόντα τα οποία επιστρέφονται αχρησιμοποίητα στην πλήρη και αρχική τους συσκευασία, ενώ τα έξοδα επιστροφής και αποστολής βαρύνουν πάντοτε τον αγοραστή.
12. Σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένου κατά την μεταφορά προϊόντος θα πρέπει αυτό να παραδίδεται το συντομότερο (και εντός 24 ωρών) στην Γενική Ταχυδρομική και να επιστρέφεται με την ένδειξη “καταστροφή κατά την μεταφορά”  ώστε να ξεκινάει η διαδικασία αποζημίωσης.
13. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που Smartstore.gr αντιληφθεί, κατά την απόλυτη κρίση της, ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα, έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
14. Τέλος σημειώστε, ότι προϊόντα τα οποία επιστρέφονται και λειτουργούν κανονικά επιβαρύνονται με έξοδα ελέγχου, ενώ τυχόν έξοδα επιστροφής και επαν-αποστολής βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Με την παραλαβή των εμπορευμάτων ο πελάτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους ανωτέρω όρους.

O mrclick  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

Τιμές, προδιαγραφές και τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Video και φωτογραφίες που παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και πιθανόν να υπάρχουν διαφορές σε λεπτομέρειες, σχέδια ή χρωματισμούς.